الأسئلة الشائعة

المنتج

نعم، جميع الساعات التي نقدمها من خلال انوبيس واتشز أصلية 100% وتأتي مع ضمان من الشركة المصنعة.

نعم، جميع ساعاتنا الفاخرة تأتي مع ضمان رسمي من الشركة المصنعة لمدة 1-2 سنة، مما يضمن جودة المنتج وخدمة ما بعد البيع.

للحفاظ على ساعتك الفاخرة، من الأفضل تجنب تعريضها للصدمات القوية، وتجنب التعرض المفرط للماء (إذا لم تكن مقاومة للماء)، وتنظيفها بانتظام باستخدام قطعة قماش ناعمة.

الشحن

نعم، الشحن مجاني مع جميع الطلبات داخل مصر من انوبيس واتشز.

يستغرق الشحن عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل داخل مصر، حسب موقع العميل.

بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية لتمكينك من متابعة حالة شحنتك حتى وصولها. إذا لم تصل، يمكنك الحصول عليها من خلال خدمة العملاء عبر قنوات التواصل.

المدفوعات

نحن نقدم العديد من طرق الدفع، بما في ذلك الدفع نقدًا عند الاستلام، والدفع ببطاقات الائتمان، والدفع عبر المحافظ الإلكترونية مثل Vodafone Cash.

نعم، نقدم خدمة الدفع بالتقسيط من خلال انوبيس واتشز. يمكنك الاستفسار عن التفاصيل والشروط عند إتمام عملية الشراء.

بالطبع، جميع مدفوعاتنا مؤمَّنة باستخدام تقنيات تشفير متقدمة لحماية بياناتك الشخصية والمالية.

الارجاع

يمكنك إرجاع الساعة أو استبدالها في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع العبوة وجميع الملحقات.

كلا، عملية الإرجاع أو الاستبدال مجانية تمامًا اذا كان الخطأ من خلالنا ٫ اما اذا كان السبب يرجع الي العميل فانه سوف يتحمل تكاليف الارجاع من خلال انوبيس واتشز.

يتم استرداد الأموال عادةً في غضون 2 إلى 7 أيام عمل بعد استلام السلعة وفحصها للتأكد من حالتها.

نحن هنا لمساعدتك. إذا لم تتمكن من العثور على المعلومات التي تبحث عنها، يُرجى التواصل معنا مباشرةً. فريقنا حريص على مساعدتك.

اتصل بنا